FAQ

Wir geben jeden Tag alles, damit Sie zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, erreichen Sie uns Mo bis Do von 8-17 Uhr und Fr 8-14 Uhr oder 24/7 per Mail info@jalalldor.de - wir finden mit Sicherheit eine Lösung!

Auf Anfrage können internationale bzw. englischsprachige Etiketten erstellt werden. Für Details empfiehlt sich der direkte Kontakt mit uns.

Der Name "Jalall D’or" ist eine Kombination aus dem Namen der Gründer Jalalledin und Dorothea

Ihnen ist ein Fehler unterlaufen oder Sie möchten gerne etwas an Ihrer Bestellung anpassen? Nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf. Antworten Sie einfach per E-Mail auf Ihre Bestellbestätigung oder rufen Sie uns unter 0251 29790390 an. Philipp Rütter hilft Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch von Mo bis Do von 8-17 Uhr und Fr 8-14 Uhr oder per E-Mail.

Wir bieten Ihnen bereits in unserem B2B Shop exklusive Konditionen für Wiederverkäufer. Ab einem netto Warenwert von 250 Euro beliefern Sie in Deutschland kostenlos. Falls Sie weitere Fragen zu einer Großbestellung haben, melden Sie sich gerne mit einer Anfrage bei uns.

Wir beliefern viele verschiedene Kunden. Concept-Stores, Blumengeschäfte, Hofläden und Fleischereien, Tee- und Feinkostgeschäfte, Weinhandlungen, Buchhandlungen, Schreib- und Spielwarengeschäfte, Frisör- und Kosmetikstudios, Hotels und Restaurants sowie Museumshops und Stadtmarketing.

Alles, was auf der Nordhalbkugel wächst, wird im Herbst geerntet und hält sich in der Regel mindestens ein Jahr, also bis zum nächsten Herbst. Produkte von der Südhalbkugel, wie z. B. Walnüsse aus Chile, werden im Sommer geerntet und halten sich ebenfalls ein Jahr. Produkte vom Äquator, wie Ananas und Kokos, werden mehrmals im Jahr geerntet. Auch wenn das MHD abgelaufen sein sollte, probieren Sie die Ware erst, bevor Sie sie entsorgst. Sollte sie nicht mehr gut sein, würden Sie es herausschmecken.

Die gerösteten Nusskerne sind sehr empfindlich und sollten auf jeden Fall immer trocken liegen. Insgesamt müssen Trockenfrüchte und Nüsse, sollten sie über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, dunkel, kühl und trocken lagern.

Soweit es möglich ist, suchen wir nach Händlern, die Produkte aus kleinbäuerlichen Betrieben anbieten, die unter fairen Bedingungen arbeiten und fair bezahlt werden. Dies ist immer auch unter den Produktinfos vermerkt.

Ein Teil unserer Produkte stammt aus kontrolliert biologischem Anbau. (Kontrollcode: DE-ÖKO-003) Wir fahren jedes Jahr zur Biofachmesse und halten Ausschau nach neuen innovativen Produkten. Die Auswahl in Bioqualität ist jedoch begrenzt und deshalb bieten wir zusätzlich auch Ware aus konventionellem Anbau.

Naturbelassen sind die Produkte, die nicht veredelt wurden. Das heißt, es sind keine weiteren Zutaten wie z.B. Zucker oder Schwefel enthalten.

Wir bieten zusätzlich zu den naturbelassenen Produkten auch veredelte Produkte an, z. B. die schokolierten Trockenfrüchte oder Nüsse und viele salzige Knabbereien.

Da Trockenfrüchte und Nüsse Naturprodukte sind, können sie jedes Jahr anders ausfallen. Je nach Trocknungs-Verfahren sind vor allem Trockenfrüchte mal trockener, mal saftiger, je nach Sonnenscheindauer, mal süßer, mal saurer. Manche Kunden freuen sich über trockene knusprige Maulbeeren, andere lieben die saftigen, weichen. Gegen Ende der Saison können einige Trockenfrüchte, wie z.B. Feigen oder Pflaumen auch einen weißen Belag bekommen. Dabei handelt es sich um auskristallisierten Zucker und nicht um Schimmel. Wenn Du unsicher bist, melde Dich sich gerne bei uns. Für jede Rückmeldung sind wir dankbar!